meine Leistungen:
Wir lassen Sie NIE im Regen stehen !
Sie werden von mir persönlich betreut vom Anfang bis zum Ende ihrer Reise ! Durch mein mobiles Office ist die Erreichbarkeit deutlich höher als in einem "normalen" Reisebüro mit eingeschränkten Öffnungszeiten. Ich bin auch am Wochenende oder nach Feierabend noch mit Rat und Tat für Sie erreichbar. Am liebsten ist es mir, wenn Sie Kontakt per email oder Whatsapp aufnehmen. Diese werden immer abgerufen. Telefonisch erreichen Sie mich teilweise nur über die Mailbox aber dann rufe ich zurück sobald es mir möglich ist.
Ihre Zufriedenheit ist für mich oberstes Gebot. Gerne beziehe ich bei komplizierteren Reisen auch die Erfahrungen von Kollegen und befreundeten Reisebüros hinzu und kontaktiere unsere Freunde und Bekannte weltweit für Sie. Ich finde immer ein Angebot für Sie, welches in ihr zur Verfügung stehendes Budget passt und bestmöglich ihren Vorstellungen entspricht.
Eine spezielle Reisebüro Software ermöglicht es, alle am Markt befindlichen Reiseangebote aller Veranstalter, auf den aktuell gültigen und günstigsten Preis und auf Verfügbarkeit zu prüfen und miteinander zu vergleichen. Mit diesen Systemen hat man eine 24-Stunden Standleitung zu allen Reiseveranstaltern. Das bietet Ihnen kein Internet-Suchportal ! Das bedeutet für Sie stets optimale Preis- und Verfügbarkeits-Transparenz.
Mittlerweile gleichen die Reiseportale mehr und mehr einer Börse. Die Preise verändern sich täglich, teilweise sogar stündlich. Ich beobachte die Preise für Sie mehrere Tage oder auch mal über 1-2 Wochen hinweg zu unterschiedlichsten Tageszeiten, mache unverbindliche Optionen sofern es der Veranstalter zulässt und ermögliche ihnen somit eine Buchung zum besten Reisepreis. Diesen Service kann ein "normales" Reisebüro in diesem Zeitumfang nicht bieten.
Der Service eines Reisebüros kostet Sie grundsätzlich keinen Aufpreis ! Sie profitieren von unseren Erfahrungen, unserer Beratung und unserem Service, bezahlen beim Buchen einer Pauschalreise aber keinen Cent mehr als wenn sie direkt im Internet oder bei einem Reiseveranstalter buchen würden. Die Vermittlungsprovision, welche uns als Entlohnung gewährt wird, bezahlt ausschließlich der Reiseveranstalter, nie der Endkunde. Deswegen sparen Sie nichts wenn sie im Internet selber buchen und suchen, müssen hierfür aber unter Umständen viel Zeit investieren und verzichten auf jeglichen Service über ihre Reservierung hinaus.
Reine Nur-Flug Buchungen können wir derzeit leider nicht mehr ohne eine Service Gebühr für sie tätigen, da diese von den Airlines nicht verprovisioniert werden und der Bearbeitungsaufwand bei Flügen, unter anderem auch durch die ganzen Annullierungen und Umbuchungen von Seiten der Airlines, leider immens ist. Hierfür haben sie sicher Verständnis.
Nach ihrer Reservierung gehen wir gemeinsam alle wichtigen Daten durch, sie erhalten von mir alle wichtigen Einreisebestimmungen und ich informiere Sie über alles was Sie vor und während ihrer Reise wissen sollten. Vor Reiseantritt überprüfe ich ihre Reiseunterlagen und sende ihnen diese per email oder auf Wunsch per Post zu. Sofern es die Airline ermöglicht, mache ich gerne den online web check-in für Sie und sende ihnen ihre Bordkarten per email oder aufs handy zu. Für den Rückflug senden wir ihnen diese Dokumente gerne per email ans Hotel oder auf ihr handy. Während ihrer Reise bleibe ich in Kontakt mit Ihnen und bin stets für sie erreichbar. Sie werden informiert wie es vor Ort mit der Reiseleitung weiter geht und haben immer einen Ansprechpartner und Kontaktpersonen für offenen Fragen. Sollte es während ihrer Reise oder im Anschluss daran Beanstandungen geben, kümmere ich mich selbstverständlich persönlich um eine rasche Abwicklung und Lösung des Problems.
Dieser Service ist mir für mein eigenes Reisebüro sehr wichtig, um mich ganz bewusst von einer Internetbuchung, der Direktbuchung über einen Reiseveranstalter und auch vom Standardservice anderer Reisebüros abzuheben.
Sehr gerne mache ich auch individuelle Reiseausarbeitungen für Sie ! Hierbei habe ich viel Erfahrung und unterstütze und berate Sie gerne. Bspw. eine private Mietwagenrundreise durch Sizilien, Mallorca, Kreta, Sardinien, den Kanaren, Namibia, Andalusien, USA, Costa Rica, Venezuela etc. hier habe ich genügend eigene Erfahrungswerte und berate sie gerne !
Durch jahrelange Erfahrung im Bereich Ferienhäuser und Ferienwohnungen, kann ich Sie auch bei dieser Art des Reisens sehr gut beraten. Ich habe viele und zum Teil auch persönliche Kontakte und viele gute Agenturen und Vermittler. Auch hier verfügen wir über eine spezielle, gebührenpflichtige Software zum Vergleichen und Auswählen. Ich unterstütze sie gerne!
Auch individuelle Gruppenanfragen bearbeite sehr gerne und habe darin viel Erfahrung. Sei es ein Betriebsausflug oder ein Event zu dem Sie mit Ihrer Gruppe reisen wollen - ich finde für Sie den besten Preis und in der Regel auch immer eine gute Lösung für das jeweilige Anliegen. Als freier Mitarbeiter bei Pfau Reisen - mit über 50 Jahren Erfahrung im Bereich Individual, Pauschal und Gruppenreisen - leite ich darüber hinaus die dortige Gruppenabteilung. Eine individuelle Ausarbeitung großer Gruppenreisen in Zusammenarbeit mit guten, erfahrenen und renommierten Reiseveranstaltern, kann bei mir jederzeit in Auftrag gegeben werden. Inklusive Erstellung Flyer und Programm, 1 Pager und allem was dazu gehört.